תהליך להגדרת העמדות, התפיסות והרגשות שילוו את המשתמש במפגש עם מוצר, שירות או ארגון
בניית אסטרטגיית מותג
הגדרת המוצר/שירות, הגדרת קהלי יעד, זיקוק ערכי המותג, בניית זהות מותגית מבודלת, מיפוי מתחרים וכו' (ככל שלא נעשה במסגרת התמחות עיצוב שירות
יצירת מעטפת ויזואלית למותג בדיגיטל
